Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

bst88 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là trang web cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm đá gà, Bầu Cua, Keno, Nổ Hũ và các trò chơi casino dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tên miền chính thức của nền tảng là bst88.bar.

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bst88 và người dùng ("Người chơi" hoặc "Bạn") trong quá trình truy cập, đăng ký, sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Thỏa thuận này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi.

Người chơi có trách nhiệm tự cập nhật và theo dõi các thay đổi của Thỏa thuận này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.

Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bst88, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.
• Không thuộc danh sách đối tượng bị cấm tham gia theo quy định nội bộ của bst88.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, cá nhân thứ ba nào mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Tự nguyện tham gia và chấp nhận rằng cá cược mang tính chất giải trí và có rủi ro thua lỗ.

Tài khoản người dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống bst88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi bị cấm tuyệt đối.

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. bst88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin tài khoản.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng cụ thể về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
• Khi phát hiện tài khoản bị xâm nhập, người chơi phải thông báo ngay cho bst88 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, phương thức thanh toán) phải khớp với hồ sơ đã đăng ký. Sự không nhất quán có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm khóa tài khoản.

Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên bst88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank.

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong mục thanh toán trên nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi xác minh thành công. Một số trường hợp có thể mất thêm thời gian do yêu cầu kiểm tra tuân thủ.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền, nhằm phòng ngừa gian lận tài chính.
• bst88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng có điều kiện cược chưa hoàn thành sẽ không thể rút cho đến khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược.

Quy định cá cược

bst88 cung cấp đa dạng hình thức giải trí bao gồm đá gà trực tiếp, Bầu Cua, Keno, các trò Nổ Hũ và sảnh casino trực tuyến. Mỗi trò chơi có quy định, mức cược tối thiểu/tối đa và tỷ lệ trả thưởng riêng được công bố công khai trong giao diện trò chơi.

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ trung tâm hoặc nhà cái trực tiếp. Kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi ván đấu kết thúc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn một ván đấu đang diễn ra, bst88 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Cược đặt trong trạng thái mạng không ổn định hoặc bị gián đoạn: nếu hệ thống ghi nhận thành công, cược đó có hiệu lực; nếu không ghi nhận được, tiền cược sẽ được hoàn trả.

Khuyến mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của bst88 có thời hạn và điều kiện áp dụng riêng. Nền tảng có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thực hiện đủ vòng cược theo điều kiện đi kèm.
• bst88 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện đặt ra.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bst88:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng thông tin người khác để đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhằm ảnh hưởng đến kết quả cá cược.
• Đe dọa, xúc phạm hay quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ bst88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Đội ngũ kỹ thuật sẽ cố gắng duy trì thời gian hoạt động tối đa nhưng có thể có những khoảng thời gian bảo trì theo lịch hoặc khắc phục sự cố đột xuất.

• bst88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ lỗi kết nối internet phía người chơi.
• bst88 không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người chơi hay hậu quả tài chính của các quyết định đó.
• Trách nhiệm bồi thường tối đa của bst88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bst88. Toàn bộ số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

bst88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Sửa đổi điều khoản

bst88 có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế toàn bộ Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web với ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ bst88.bar/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và bst88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

• Người chơi phải gửi khiếu nại bằng văn bản (email hoặc live chat) đến bst88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.
• bst88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
• Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, bst88 sẽ kiểm tra lại nhật ký hệ thống và cung cấp bằng chứng khách quan. Kết luận của hệ thống là cơ sở phán quyết cuối cùng.
• Ngôn ngữ chính thức trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề liên quan, vui lòng liên hệ đội ngũ bst88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tuyến 24/7 ngay trên trang web bst88
• Telegram: @bst88support

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả trong các dịp lễ Tết — để đảm bảo mọi vướng mắc của bạn đều được giải quyết nhanh chóng và chu đáo nhất.